SOCIAL CRM
CONSTRUCTION D’UNE RELATION SOCIALE MEDIA OPTIMISÉE
Le Social CRM est un système permettant de dévoiler des insights précieux concernant vos clients, afin de répondre à leurs besoins de manière plus précise. Il arrive très facilement de négliger d’importantes tendances marketing en partie à cause de l’adaptation rapide des réseaux sociaux. L’essence même du Social CRM repose sur l’utilisation de la technologie et des réseaux sociaux pour créer de l’engagement avec vos clients. Avoir un accès quasi instantané aux insights sociaux et aux données relatifs à vos consommateurs à tout moment et n’importe où est la clé d’une optimisation réussie.
Conseil & Stratégie
Avec la bonne exécution, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour étendre votre influence et approfondir la connaissance de votre cible. Nous fouillons pour vous ce vaste réseau pour vous connecter avec la plateforme CRM la mieux adaptée à vos besoins.
- Conseil sur les plateformes CRM
- Enregistrement de votre compte
- Intégration de votre compte
Gestion de votre compte
Des contenus personnalisés, segmentés et pertinents aideront à faire émerger votre marque vis-à-vis des concurrents. Nous tâchons de garder votre marque active durant toute la durée de la campagne marketing.
- Génération de contenu
- Automatisation marketing
- Rapport sur les consommateurs
Engagement auprès des consommateurs
Les consommateurs en Chine peuvent être exigeants. Surtout lorsqu’il s’agit de service client et d’assistance. Le bon outil et la bonne organisation garantiront une satisfaction client optimale.
- Assistance client
- Création de fidélité
- Analyse des contenus et Réorganisation
