Sennheiser Gaming

Stratégie Réseaux Sociaux, Mise en place des comptes officiels, Gestion et Opération

Le contexte

Sennheiser fait partie des leaders dans l’industrie de l’audio. La marque produit des équipements audio premium, ambitieux, à destination des professionnels et tout utilisateur averti. Sennheiser Gaming est la seule entreprise d’audio, gérant l’enregistrement et la reconstitution des sons pour jeux vidéo. La qualité des produits inspire une grande fidélité de la part des utilisateurs, qui voient en Sennheiser une marque à la pointe de la technologie offrant une qualité de son supérieure.

Sekkei Studio prend de l’ampleur concernant l’industrie du gaming, pour preuve sa collaboration avec Ubisoft. C’est ainsi que Sennheiser a su voir en Sekkei Studio, l’agence capable d’assurer une bonne communication avec une audience chinoise sur ce marché. Comme Sennheiser a déjà une sérieuse base d’utilisateurs dans les autres pays, Sekkei Studio a contribué à développer sa présence en Chine, dans le but d’augmenter sa notoriété ainsi que sa reconnaissance.

Le marché du gaming est énorme en Chine. Et il s’avère que la gamme de casques audio Sennheiser Gaming semble idéale pour la cible chinoise.

Stratégie

La clé résidait dans la façon de faire le lien entre la présence online et les évènements offline. Synchroniser le trafic online et offline est vital pour s’assurer qu’un maximum de personnes puisse être exposé à la marque.

La campagne China Joy

The China Digital Entertainment Expo, plus communément appelé China Joy, est une des plus grosses expositions de divertissement digital et électronique. L’exposition a accueilli plus de 340,000 visiteurs en 2017, et plusieurs marques en ont profité pour s’y mettre en valeur, dont Sennheiser. Sekkei Studio en est à l’origine dans la lancée de sa stratégie O2O. Nous avons ainsi mis en place une “interactive zone” afin de se concentrer sur les interactions de la marque sur WeChat. Les participants pouvaient essayer les produits, tester la qualité eux-mêmes et se prendre en photo avec les produits.
Les visiteurs étaient encouragés à scanner un QR code renvoyant vers le compte WeChat de Sennheiser. Ce qui nous a alors permis de convertir un trafic offline en trafic online. Le compte WeChat publiait des contenus engageants à propos de la marque et de ses produits, et offrait la possibilité au follower de remporter des prix. Nous avons ainsi encouragé les participants à uploader une photo depuis la cabine présente sur notre stand, pour pouvoir avoir l’opportunité de remporter un casque Sennheiser d’une valeur de 1,699RMB. Durant les 3 jours d’exposition, nous avons attiré 587 nouveaux followers et avons offert un casque GAME ZERO à 3 fans chanceux.

China Joy Campaign

Résultats sur Weibo

6 786
Followers
433 500
Impressions
7 614+
Partages

Résultats sur WeChat

214
Followers
3 554
Vues
238
Partages

Campagnes KOL

Sekkei Studio a planifié 3 campagnes KOL pour Sennheiser. Les KOL inspirent énormément de confiance en Chine, et ont souvent des millions de followers scrutant le moindre contenu posté, et se basant pour la plupart sur leurs avis quand vient le moment d’acheter un produit. À travers chacune de nos collaborations avec les KOL, nous agissons comme des gardiens afin de nous assurer que le contenu produit soit de grande qualité et en rapport avec la marque.

Leveraging KOL Followers

Le pouvoir d’influence des KOL sur les followers

Notre community manager a alors identifié, et a réussi a établir un lien avec un KOL pertinent et la marque. Il s’agit de Tianhui@DOTA, un fidèle du jeu DOTA2.Tianhui est un gamer superstar réunissant plus de 2,3 millions de followers. Ce KOL était déjà fan de la marque, et nous avons découvert que ses followers représentaient la cible des produits gaming de Sennheiser. Nous avons par la suite lancé notre première collaboration.

Nous avons envoyé les derniers produits gaming Senheisser au KOL, parmi lesquels deux casques haut de gamme, un pour lui à utiliser lors de ses parties quotidiennes en live streaming, et un second à mettre en avant pour ses followers lors d’un concours Lucky Draw. Le KOL a alors demandé à ses followers de suivre le compte Sennheiser et de partager avec un de leurs amis afin d’avoir la chance de remporter le casque gaming premium.

Résultats au bout de 1 mois

1
Article
260k+
Vues
700+
Nouveaux followers
1.8k+
Engagements
15+%
Nouveaux utilisateurs acquis

Collaboration avec d’autres plateformes

JD.com est un revendeur puissant de produits électroniques et représente plusieurs marques dont Sennheiser. Dans le domaine du gaming online, JD.com réunit tous les besoins des gamers en un seul endroit. JDG (JD Gaming) a été fondé en 2017 et est spécialisé en gaming, avec une équipe dédiée qui n’a fait que grossir en l’espace d’un an. L’équipe actuelle joue sur DOTA, LOL, PUBG, OverWatch et d’autres jeux tout aussi populaires. JDG a plus de 50,000 fans, chacun étant identifié comme potentiel client Sennheiser. Le 12 décembre, JDG s’est associé à d’autres marques complémentaires à Sennheiser pour créer une campagne Lucky Draw. Sekkei Studio a alors proposé à Sennheiser de devenir partenaire de JDG en sponsorisant le concours d’une paire de GAME ZERO comme prix, et en produisant une vidéo mettant en scène le produit. La publication de la vidéo par JDG a généré un grand nombre de vues, et a ainsi augmenté la notoriété de la marque. La collaboration a également permise l’acquisition de nouveaux followers pertinents pour la marque.

SEO & analytics

Résultats des 5 jours de promotion

1
Article
3,406+
Engagements
336,000+
Impressions
Exploration des diverses plateformes

Exploration des diverses plateformes

Sekkei Studio a utilisé différentes plateformes pour relayer l’histoire Sennheiser à son audience chinoise. Notre community manager a également construit une relation avec un autre KOL du nom de Lance. Grand joueur du jeu ultra populaire “Counter Strike”. Lance utilise bilibili.com pour livestreamer ses sessions gaming, un site chinois de partage de contenus populaire dans le milieu du gaming. Les utilisateurs de bilibili sont une base solide de potentiels acheteurs Sennheiser, et à travers ce KOL, nous étions capables de les atteindre afin de faire la démonstration de la valeur ajoutée des produits de gaming Sennheiser.

Lance a été la première personne à recevoir le tout dernier modèle “high spec” de casque audio gaming, un modèle qui n’est pas encore sorti en Chine. Il a ainsi publié une vidéo “unboxing” du produit Sennheiser Gaming sous la supervision de Sekkei Studio. Les fans de Lance pouvaient le voir tester et donner son avis sur le produit en direct. Il a ensuite encouragé ses fans à suivre le compte WeChat Sennheiser afin de connaître toutes les infos concernant une prochaine date de sortie du produit en Chine.

Résultats sur WeChat

300+
Fans
300k+
KOL Fans
1,000+
Engagements